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有心有爱有我们 郑州十九中志愿者在行动
作者:王帆 发表于:2016-02-01

教师志愿者耐心解答旅客提问

教师志愿者参与志愿服务

教师志愿者参与志愿服务

教师志愿者参与志愿服务

教师志愿者参与志愿服务

高一年级学生也参与到此次活动中来

志愿者全家福

“为确保平安,请您将行李通过安检,谢谢。”“请您注意脚下的黄线,扶稳扶手,注意安全。”“阿姨,请您照看好小朋友,我来帮您提行李。”……2月1日是中国的小年,这天一早,郑州市第十九中学的青年教师放弃了休息时间,他们身穿红色马夹,来到郑州长途汽车客运东站维持秩序,引导旅客购票,帮助老弱病残孕等重点旅客进站上车。
  我去商丘永城,请问在哪排队候车?”,“我想行个方便,请问洗手间在哪儿?”整整一天时间,在东站候车大厅,身着红色志愿者服装的该校政教处政教员赵林老师微笑着回答旅客们提出的各种问题。由于正值春运高峰,该校每名志愿者平均每3分钟她就得接待10名左右的旅客,但这些志愿者们没有一点儿不耐烦的神色,“穿上这件志愿者服装,就得履行这份光荣的职责”赵林说。
  今天春运期间,郑州教育局安排部分学校参与了此次志愿服务活动,志愿者每天工作8小时。他们需要传授旅客自动售票机的使用方法,引导旅客携带有效证件有序购票,提供、解答并现场演示网络购票及电话订票流程,积极开展重点旅客服务需求预约登记等志愿服务,帮助旅客,尤其是农民工旅客顺利返乡。“上岗前,我们还接受了岗前培训,包括安全知识、业务常识和应急处置等。”该校志愿者路艳超说。
     这一天,很多志愿者顾不上吃饭,嗓子也哑了。尽管事情比较繁琐,但该校志愿者们总是面带笑容为旅客服务。正如他们所说“有心,有爱,有我们”,正是因为有了这些人,2016年的春运将变得更加温暖。

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